东威电镀 工业4.0制造2025
旨在实施面向下一代的十大免费软件不收费绿巨人
工厂，打造制造2025先进制造生产力。
昆山东威先后成立十大免费软件不收费绿巨人
工艺研发部门，电镀技术研发中心，十大免费软件不收费绿巨人
工程设计服务，十大免费软件不收费绿巨人
工厂基建，设备，物流规划部门，自动化/IT技术/软件开发部门。并提供如下服务：
-传统及创新表面工艺技术服务
-十大免费软件不收费绿巨人
工厂基建，设备，物流规划
-MES,ERP系统组建，及在线定单管理系统
“尊敬的客户，为保证您的合法权益不受损害，请确保产品在干燥、少尘、常温环境下运行，并在使用产品前参照东威提供的《产品使用说明书》”
| 服务承诺 — 客诉故障 增值服务 东威将通过电子邮件，电话传真等方式免费为客户提供技术咨询与支持。 |
售后服务 | 1、提供7天24小时不间断的服务支持。 |
2、东威产品免费保修期为24个月，并提供终身维修。在免费保修期内由于设备本身质量问 题造成损坏的，东威予以免费维修。如产品不在保修期或保修范围内，由客户承担产品维修费用。 | |
3、保修期内因设备本身质量问题进行过3次及以上返修，免费保修期在原有免费保修期基础上设备可延长2个月，连续滚镀线视情况延长2个月~6个月。 | |
4、保修期内产品出现故障，可将产品返回东威工厂维修，往返维修费用双方各承担50%。若东威在7个工作日内无法维修完毕，将向客户提供备机予以更换，待原机维修之后换回。保修期内因客户人为原因造成损坏或私自拆卸造成的产品故障问题，东威将不提供免费维修与更换。 | |
5、东威将对付费维修设备所维修过的器件，进行为期6个月的免费质保，超过6个月按付费维修处理。 | |
6、涉及到过保产品的售后技术服务费按800元/人/天计算。 |
